服务创造价值、存在造就未来
是一家集汽车销售、售后服务、零配件供应及全球化信息网络管理为一体的4S中心,以“诚信、规范、专业”的品牌定位,努力塑造消费者心目中可信赖的汽车服务专家的品牌形象。
客户需求
随着访客的不断增多,如何能给客户带来干净,清晰环境的购车体验。
需求分析
在不增加人力成本的同时,降低后勤部的工作量,通过我们的服务如何打造出干净,整洁、清晰的工作坏境。
解决方案
1,了解各个时间段的访客量,做好时间节点上的单项工作。
2,错峰工作,制定工作流程,提高工作效率,减少工作时间,等到休息。
3,如何界定工作坏境到达标准,不定期的邀请访客打分。提高工作质量。